Refund policy

Widerrufsrecht & Ausschluss für personalisierte Produkte

Kein Widerrufsrecht für personalisierte Artikel
Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist bzw. die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Gravuren, Namens- oder Motivpersonalisierungen), besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Widerrufsbelehrung für nicht personalisierte Artikel
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail):

Ernst Günter Müller GmbH
Grenzweg 9a, 57648 Unnau
E-Mail: info@schilderfabrik-mueller.de

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

Folgen des Widerrufs
Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (Standardversand) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.